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秦艺玮 提问于:2018-03-24 |
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我买了陈鸿宇四月二十的票,是永乐授权买的,但是票面上二维码不清晰,在永乐扫不出来信息,请问这对到时候入场有影响吗,谢谢
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楚天票务网 回复于:2018-03-27 |
您好,永乐是正规的代售点哦,只要在正规代售点买的是可以的哦 |
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陈晓岚 提问于:2018-03-13 |
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可以换票吗?
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楚天票务网 回复于:2018-03-13 |
您好,演出票品具有唯一性、时效性等特殊属性,如非活动变更、活动取消、票品错误的原因外,不提供退换票品服务,希望理解,谢谢惠顾~ |
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朱思洁 提问于:2018-03-06 |
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我买了十七号的黑猫警长,支付成功没有收到短信和邮件,能帮我查一查有没有购买成功吗?
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楚天票务网 回复于:2018-03-07 |
您好,我们需要提供信息才能查哦,建议您致电88863150或者QQ643155783咨询哦 |
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赵青 提问于:2018-02-25 |
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我刚刚在楚天票务网上购买了2张湖北剧院3月7日的“一碗哈是我的”的票,网上显示付款成功,当时还显示有“支付订单号”和“取票密码”。但未收到确认邮件。一般网上支付成功后,多久会收到确认邮件?我怎样确认我购票成功?
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楚天票务网 回复于:2018-02-26 |
您好,我这边帮您查到您的订单是成功的哦,您可以于演出前到剧院演出售票厅报订单姓名电话取票哦,如有疑问可拨打88863150咨询 |
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谢静 提问于:2018-01-19 |
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我1月18号22点在楚天票务网上购买了6张湖北剧院2月1日的俄罗斯柴可夫斯基芭蕾舞团《天鹅湖》票,网上显示付款成功,且有“支付订单号”和“取票密码”。但一直未收到确认邮件。一般网上支付成功后,多久会收到确认邮件?我怎样确认我购票成功?
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楚天票务网 回复于:2018-01-19 |
您好,由于您是晚上19:00以后购票,我们这边工作人员已下班哦,今天会有工作人员发短信您,您注意查看哦,另外我这边已经帮您查看您订票是成功的,快递会给您发出,还有不清楚的也可以拨打88863150查询哦 |
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罗敬佩 提问于:2017-11-02 |
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刚刚在订的5张18年1月1日晚上7点多的田克兢的一碗哈子的订单通知未收到。已通过支付宝支付成功。要不要紧?!第一次购买。感觉不咋样啊!!!
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楚天票务网 回复于:2017-11-07 |
您好,您可以拨打客服电话88863150让客服帮忙查询一下订单哦,一般订票成功下午会有短信回复,如果未收到短信请电话咨询哦 |
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张永玲 提问于:2017-07-12 |
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我在官网上购买7月24日的张继钢《侗》,选定了座位,填写了页面,每次就是在网上支付这块不能进行,点击后就出现提示浏览页面,不能正常支付
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楚天票务网 回复于:2017-07-13 |
您好,您可以点击页面下面的链接进入微店购票,会方便一点,备注您需要的座位和取票方式,满300可以快递,需提前三个工作日 |
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钟婷 提问于:2017-06-13 |
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你好,我刚刚在网上订了一张票。支付成功了,但是没有收到确实邮件,这个怎么解决
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楚天票务网 回复于:2017-06-13 |
您好,可以拨打88863150查询订单哦 |
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罗芬 提问于:2017-06-09 |
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查不到订票信息,没有邮件确认。
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楚天票务网 回复于:2017-06-13 |
您好,可以拨打88863150查询订单哦 |
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洪浩 提问于:2017-06-05 |
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1.定了6月25日,湖北剧院久石让经典动漫视听音乐会门票3张其中包括小孩一名,身高一米,但是发现票面温馨提示中1.2米以下儿童不允许入场,但网上定票时产品信息中未提及这一点,只是说儿童无论大小都要票,两者信息不一致,如果小孩不能去那就申请退票
2.还有这三张票,票号竟然不是连着的,分别是32.34.36座,这样还要分开坐,也不利于交流,是否可以调整
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楚天票务网 回复于:2017-06-13 |
您好,所有票的提示都是1.2的儿童不能入内哦,但是有儿童场次除外,按照演出详情的来哦,页面没有标注1.2以下禁止入内的一人一票是可以入场的,我们剧院设置是单号连坐,双号连坐,所以您的票是坐一起的 |
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